TERMENI ȘI CONDIȚII

Reglementări legale pentru utilizarea serviciilor MaxEnduro

Ultima actualizare: 20 decembrie 2025

Prevederi Generale

Acești termeni și condiții ("Termeni") guvernează utilizarea serviciilor oferite de MaxEnduro ("Compania", "noi") în România. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați să fiți obligat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

1. Informații despre Companie

Denumirea companiei: MaxEnduro

Activitatea principală: Servicii de antrenament personal, coaching fitness și consultanță nutrițională

Jurisdicția aplicabilă: România

Legislația aplicabilă: Legile României și reglementările Uniunii Europene

2. Descrierea Serviciilor

MaxEnduro oferă următoarele servicii:

a) Servicii de Antrenament Personal:

  • Programe de exerciții personalizate
  • Sesiuni de coaching individual sau în grup
  • Monitorizarea progresului și ajustarea programelor
  • Îndrumare în tehnicile de exercițiu

b) Consultanță Nutrițională:

  • Planuri alimentare personalizate
  • Educație nutrițională
  • Recomandări de suplimente (non-medicale)
  • Monitorizarea progresului nutrițional

c) Servicii de Coaching:

  • Dezvoltarea mindset-ului
  • Stabilirea și urmărirea obiectivelor
  • Suport motivațional
  • Strategii de adoptare a unui stil de viață sănătos

3. Responsabilitățile Utilizatorului

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă angajați să:

  • Furnizați informații exacte și complete despre starea voastră de sănătate
  • Respectați instrucțiunile și recomandările antrenorilor
  • Informați imediat despre orice probleme de sănătate sau disconfort
  • Urmați programele stabilite cu bună credință
  • Respectați regulile și politicile stabilite
  • Plătiți la timp pentru serviciile contractate
  • Nu utilizați serviciile pentru activități ilegale sau dăunătoare

4. Declarație Medicală Importantă

⚠️ ATENȚIE: CONSULTAȚI MEREU UN MEDIC ÎNAINTE DE ÎNCEPEREA ORICĂRUI PROGRAM DE FITNESS

Serviciile noastre NU sunt servicii medicale. Suntem antrenori și consultanți fitness, nu medici sau profesioniști în domeniul sănătății.

Obligația de Consultare Medicală:

  • Consultați un medic înainte de începerea oricărui program de exerciții
  • Obțineți aprobare medicală dacă aveți probleme de sănătate existente
  • Informați-vă medicul despre programele de fitness pe care intenționați să le urmați
  • Solicitați sfat medical pentru orice modificări în alimentație sau stil de viață

Conditii medicale care necesită atenție specială:

  • Boli cardiovasculare
  • Diabetul
  • Probleme articulare sau musculare
  • Sarcina
  • Orice afecțiune cronică
  • Istoric de accidente vasculare sau probleme cardiace

5. Limitări ale Serviciilor

Serviciile MaxEnduro sunt consultative și educaționale, NU medicale.

Nu oferim:

  • Diagnostice medicale sau tratamente
  • Prescripții medicale sau medicamente
  • Tratamente pentru afecțiuni medicale
  • Terapie fizică sau medicală
  • Servicii de urgență medicală

Limitări privind rezultatele:

  • Nu garantăm rezultate specifice sau într-un anumit timp
  • Rezultatele variază în funcție de factori individuali
  • Succesul depinde de respectarea programului și consistența clientului
  • Nu facem promisiuni nerealistice despre pierderea în greutate sau câștigul muscular

6. Limitarea Răspunderii

În limitele permise de lege:

MaxEnduro nu este responsabilă pentru:

  • Accidente sau vătămări corporale rezultate din exerciții
  • Probleme de sănătate agravate sau nou apărute
  • Rezultate care nu corespund așteptărilor
  • Daunele indirecte, consecutive sau speciale
  • Pierderile de venit sau profit
  • Nerespectarea recomandărilor medicale de către client

Asumarea riscului: Prin participarea la programele noastre, recunoașteți că exercițiile fizice implică riscuri inerente și vă asumați aceste riscuri în mod voluntar.

Limitarea daunelor: În cazul în care răspunderea noastră este stabilită, aceasta nu va depăși valoarea serviciilor plătite în ultimele 12 luni.

7. Plăți și Taxe

Modalități de Plată:

  • Plata în avans pentru serviciile contractate
  • Transfer bancar în RON
  • Plată în numerar (pentru sesiuni individuale)
  • Alte modalități convenite mutual

Politica de Rambursare:

  • Rambursarea parțială pentru serviciile neutilizate (cu preaviz de 30 zile)
  • Taxa de procesare de 10% pentru anulări
  • Nu se rambursează taxa de înscriere
  • Politici speciale pentru circumstanțe medicale documentate

Întârzieri la Plată:

  • Suspendarea serviciilor pentru întârzieri > 15 zile
  • Taxa de întârziere de 2% pe lună
  • Dreptul de a transfera creanțele către terți

8. Anulări și Reprogramări

Pentru Clienți:

  • Preaviz de minimum 24 ore pentru anularea sesiunilor
  • Sesiunile anulate fără preaviz sunt considerate consumate
  • Maximum 2 reprogramări pe lună
  • Anularea abonamentului cu preaviz de 30 zile

Pentru MaxEnduro:

  • Dreptul de anulare în caz de probleme de sănătate ale clientului
  • Reprogramarea în caz de circumstanțe neprevăzute
  • Notificare cu minimum 12 ore înainte
  • Compensarea sesiunilor anulate de companie

9. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele, programele, metodele și conținutul furnizat de MaxEnduro sunt protejate prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Interzis:

  • Copierea sau distribuirea programelor de antrenament
  • Reproducerea materialelor fără autorizație
  • Utilizarea comercială a metodelor noastre
  • Reverse engineering pe programele oferite

Permis:

  • Utilizarea personală a programelor contractate
  • Imprimarea materialelor pentru uz personal
  • Partajarea experiențelor pozitive (testimoniale)

10. Confidențialitate și Protecția Datelor

Tratarea datelor personale este guvernată de Politica noastră de Confidențialitate.

Angajamentele Noastre:

  • Protecția strictă a informațiilor personale
  • Utilizarea datelor doar pentru scopurile declarate
  • Respectarea GDPR și a legislației române
  • Securizarea tehnică a datelor

Obligațiile Clientului:

  • Furnizarea de informații corecte
  • Actualizarea datelor în caz de modificări
  • Respectarea confidențialității altor clienți
  • Nu fotografierea/filmarea altor persoane fără consimțământ

11. Soluționarea Disputelor

Procedura de Rezolvare:

  1. Negociere directă: Încercarea de rezolvare amiabilă în 30 zile
  2. Mediere: Apelarea la un mediator autorizat
  3. Arbitraj: Soluționarea prin arbitraj comercial (opțional)
  4. Instanța de judecată: Ca ultimă opțiune

Jurisdicția și Legea Aplicabilă:

  • Legea română este aplicabilă
  • Instanțele competente din România au jurisdicția
  • Pentru consumatori: jurisdicția de domiciliu

Soluționarea Alternativă a Disputelor:

Pentru consumatori: Puteți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeană ODR pentru soluționarea online a disputelor.

  • ANPC: www.anpc.ro
  • ODR Platform: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Modificarea Termenilor

Acești termeni pot fi modificați periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă.

Procedura de Modificare:

  • Notificare prin email cu 30 zile înainte
  • Publicarea pe website cu evidențierea modificărilor
  • Dreptul de reziliere în caz de dezacord
  • Aplicabilitatea noilor termeni pentru contractele viitoare

Continuarea utilizării serviciilor după notificare constituie acceptarea noilor termeni.

13. Situații de Urgență

🚨 ÎN CAZ DE URGENȚĂ MEDICALĂ, SUNAȚI IMEDIAT 112

MaxEnduro NU oferă servicii medicale de urgență.

Contacte de Urgență România:

  • Urgențe medicale: 112
  • Salvare: 112
  • Pompieri: 112
  • Poliția: 112

În timpul sesiunilor: Antrenorii sunt instruiți în primul ajutor de bază, dar în caz de urgență medicală, vor apela imediat serviciile de urgență și vor anunța familia/contactele de urgență ale clientului.

14. Contact și Întrebări

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții:

Acceptarea termenilor: Prin utilizarea serviciilor MaxEnduro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în totalitate.

ÎNTREBĂRI DESPRE TERMENII LEGALI?

Contactează-ne pentru clarificări despre termenii și condițiile de utilizare